Hírek

Figyelem! Fennakadás számla kiküldésekben.

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton értesítünk Mindenkit, hogy a megrendelést követően a számlák elektronikus kiküldése akadozik.

Informatikusaink már dolgoznak a hiba elhárításán.

Érint minden bankkártyás és banki átutalásos megbízást.

A számlák a rendszer helyreállását követően kiküldésre kerülnek természetesen,

Megértéseteket és türelmeteket előre is köszönjük!

Fürgefutár.hu Csapata

Új Adatvédelmi Szabályzat 2018. május 25-től!

Tisztelt Ügyfeleink/Partnereink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Társaságunk a 2018. május 25. napján hatályba lépő GDPR rendelet és az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok előírásai alapján a személyes adatokra vonatkozó adatkezelési eljárását megfeleltette, melynek keretében Társaságunk teljes körűen gondoskodik az általa begyűjtött személyes adatok biztonságos kezeléséről, az adatkezelési eljárást pedig a GDPR és az adatkezelésre vonatkozó előírások szerint folytatja.

Az érvényes adatvédelmi szabályzat idevonatkozó részét az Általános Szerződési Feltételeink 10. pontja tartalmazza.

A szabályzatot az alábbi linken érik el:

https://furgefutar.hu/aszf/#10-adatkezelesi-szabalyok-adat-es-titokvedelem

 

Üdvözlettel

Fürgefutár.hu Kft. csapata

Irodánk zárva: Rendszerkarbantartás 2018. május 25. 12:00 órától

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2018. május 25-én  12:00-tól 20:00-ig informatikai és telefonos rendszerünkben karbantartást végzünk. A jelzett időben ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Továbbá tájékoztatjuk, hogy sajnos 12 óra után leadott megrendeléseiket nem tudjuk a mai napon feldolgozni.

Legkorábbi felvételi időpontok:

GLS és DPD partnereink esetén: 05.29.

TNT és UPS partnereink esetén: irányító számtól függően lehetséges 05.28.

Az emailes megkeresésekre leghamarabb május 28-án tudunk válaszolni.

Megértéseteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu Kft csapata

Munkaszüneti nap: május 21-én (Pünkösd)

Kedves Ügyfeleink!

Értesítünk Benneteket, hogy 2018. május 21én (hétfőn) irodánk zárva lesz.

Partnereink sem dolgoznak. Nem lesz csomagfelvétel és kiszállítás.

Honlapunk a munkaszüneti napok alatt is fogadja megbízásaitokat. Az emailes megkeresésekre kedden fog tudni ügyfélszolgálatunk válaszolni.

Megértéseteket köszönjük.

Fürgefutár.hu Csapata

Figyelem!!! DPD megbízások csúszása!

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2018. május 14-én (12:45-kor) informatikai rendszerünkben, a DPD megbízások elkészítésében és kiküldésében pillanatnyi fennakadás jelentkezett.

A hiba elhárításán már dolgoznak kollégáink.

A DPD rendszer helyreállása után utólagosan le fogjuk gyártani a csomagcímkéket, és azokat a megadott email címekre emailben ki fogjuk küldeni, nem szükséges a megrendelést újra feladni és újra kifizetni.

Megértéseteket és türelmeteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu Kft csapata

 

Frissítés 2018/05/14 13:17:

Megjavult a rendszer. Ismét rendben készülnek a megbízások.

 

Köszönjük türelmeteket.

Fürgefutár.hu Kft csapata

Munkaszüneti napok és csomagküldés: április 30-án és május 1-én

Kedves Ügyfeleink!

Értesítünk Benneteket, hogy 2018. április 30án (hétfőn) és május 1-én (kedden) irodánk zárva lesz.

Partnereink sem dolgoznak. Nem lesz csomagfelvétel és kiszállítás.

Honlapunk a munkaszüneti napok alatt is fogadja megbízásaitokat. Az emailes megkeresésekre szerdán fog tudni ügyfélszolgálatunk reagálni.

Megértéseteket köszönjük.

Fürgefutár.hu Csapata

Április 21 – szombati munkanap!

Kedves Ügyfeleink!

Értesítünk Benneteket, hogy irodánk 2018. április 21-én szombaton irodánk nyitva lesz. Ügyfélszolgálatunk azonban 16 óráig lesz elérhető.

Partnereink az alábbiak szerint dolgoznak ezen a szombaton:

UPS: ügyeleti jelleggel lesz nyitva, nincs csomagfelvétel, sem kiszállítás

DPD, GLS, TNT: munkanapként kezeli a szombatot, lesznek felvételek és kiszállítások is

QX, TCE: nem dolgoznak

Honlapunk a hétvége alatt is fogadja megbízásaitokat továbbra is. Az emailes megkeresésekre hétfőn fog ügyfélszolgálatunk reagálni.

Megértéseteket köszönjük.

Fürgefutár.hu Csapata

Telefonos ügyfélszolgálatunk átmenetileg nem elérhető!

A telefonos szolgáltatás helyreállt, köszönjük a türelmet.

 

 

Tisztelt Ügyfeleink!

 

Telefonos ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt jelenleg nem elérhető, dolgozunk a probléma elhárításán.

 

A megoldásig szíves türelmeteket és megértéseteket kérjük.

 

Köszönettel,

A Fürgefutár.hu csapata

Rendszerkarbantartás április 12.

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2018. április 12-én  16:00-tól 20:00-ig informatikai rendszerünkben karbantartást végzünk. A jelzett időben ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Megértéseteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu Kft csapata

Fontos!!! Rendszerleállás adatbázisunkban!

Kedves Ügyfelünk!

Sajnos adatbázisunkban hiba keletkezett.

Kollégáink már dolgoznak a hiba elhárításán.

A hiba elsősorban az alábbi rendszereket érinti:

  • fuvarlevél készítés
  • GLS címkék API ügyfelek részére
  • API kapcsolatok Unas, Shoprenter, WooCommerce felhasználóknál

Köszönjük türelmeteket és megértéseteket előre is!

Fürgefutár.hu csapata