Hírek

FONTOS! Sztrájk Belgiumban! 2019.02.13. TNT Express küldemények csúsznak!

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2019. február 12-én este 22 órakor indult (nem a FedEx/TNT által szervezett) sztrájk  érinti a TNT partnerünk operációját. A 2019. február 12-13-án TNT-vel feladott Express csomagokban biztosan késések várhatóak (s velük együtt a belga felvételekben és kiszállításokban is)!

A TNT az említett két napon nem fog tudni raklapos, illetve nagyméretű/túlméretes küldeményeket felvenni. Ehhez javasoljuk, hogy válasszátok az Economy Express szolgáltatást.

A belga sztrájk végeztével a TNT a felhalmozódott csomagokat igyekszik a lehető leghamarabb feldolgozni és kiszállítani.

Megértéseteket köszönjük!

Fürgefutár.hu kft.

Fontos! Jelentős késések a UPS felvételekben és kiszállításokban!

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk jelezni, hogy UPS partnerünk tájékoztatása alapján a felvételekben és kiszállításokban jelentős késések várhatóak. A futárok minimum 1 óra késéssel tudják felvenni és kiszállítani a küldeményeket.

Megértéseteket köszönjük.

Fürgefutár.hu

Fontos! Kínai Újév – Csomagküldés késések

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk jelezni, hogy Kínában az Újévi ünnepek 2019. február 5-től február 11-ig tart. Emiatt TNT és UPS partnerünk nem szállít ki csomagokat kínai címekre, de fel sem vesz küldeményeket Kínából.

Exportok és importok esetén kérjük figyeljetek a fenti dátumokra.

Megértéseteket előre is köszönjük!

Mentett kártyával történő fizetés átmenetileg nem működik

Kedves Ügyfelünk!

 

A mentett bankkártyával történő online fizetés SimplePay oldali probléma miatt jelenleg nem működik. Kérjük, hogy a normál SimplePay fizetést válaszd helyette, és add meg kártyád adatait a hagyományos módon.

A probléma elhárulásáról újabb hírt adunk ki.

 

Türelmedet és megértésedet köszönjük.

 

A Fürgefutár.hu csapata

Fontos! Időjárási fennakadás, felvételek és kézbesítések csúszhatnak! 2019.01.23.

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk jelezni, hogy partnereink tájékoztatása alapján a felvételekben és kiszállításokban csúszások várhatóak. A hóesés és az utak minősége miatt, a megrendeléseket aznapi felvételek estében (UPS, TNT) kérjük a megszokottól eltérően, korábban (min. 1 órával) adjátok le.

Megértéseteket köszönjük.

Fürgefutár.hu

Fontos! Ausztria, Németország HÓHELYZET!

Kedves Ügyfeleink!

Tájékoztatunk Benneteket, hogy partnereink tájékoztatása alapján Ausztria és Németország egyes területein, az országban uralkodó időjárási körülmények miatt késések (felvételek és kiszállítások) várhatók.

Fontos küldemények esetén, kérjük egyeztessetek Ügyfélszolgálatunkkal (ugyfelszolgalat@furgefutar.hu) a felvételi és kiszállítási napokról. A várható tranzit időt irányítószámok alapján tudjuk lekérni partnereinktől.

Megértéseteket köszönjük.

Fürgefutár.hu

Fontos! Időjárási fennakadás, felvételek és kézbesítések csúszhatnak!

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk jelezni, hogy partnereink tájékoztatása alapján a felvételekben és kiszállításokban csúszások várhatóak. A hóesés és az utak minősége miatt,  a megrendeléseket aznapi felvételek estében (UPS, TNT) kérjük a megszokottól eltérően, korábban (min. 1 órával) adjátok le.

Megértéseteket köszönjük.

Fürgefutár.hu

Telefonos ügyfélszolgálatunk átmenetileg nem elérhető!

A telefonvonalunk megjavult. Elnézést a kellemetlenség miatt.

 

 

Tisztelt Ügyfeleink!

Telefonos ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt jelenleg nem elérhető, dolgozunk a probléma elhárításán.

A megoldásig szíves türelmeteket és megértéseteket kérjük.

Köszönettel,

A Fürgefutár.hu csapata

Ügyfélszolgálatunk csak 16:00-ig tart nyitva 2018. dec. 28-án

Ezúton értesítünk, hogy Ügyfélszolgálatunk 2018. dec. 28-án csak 16 óráig tart nyitva.

Az ezt követően beérkezett e-mailekre/telefonokra legközelebb 2018. jan. 02-án tudunk válaszolni. A megrendelések sem kerülnek feldolgozásra ez idő alatt.

 

Megértésedet köszönjük.

 

A Fürgefutár.hu csapata

Újévi Zárvatartás 2018. december 31. – 2019. január 1.

Értesítünk Benneteket, hogy irodánk 2018. december 31-én és 2019. január 1-én irodánk zárva van.

Telefonon nem leszünk elérhetőek.

Honlapunk fogadja megbízásaitokat, azonban feldolgozásukra leghamarabb 2019. január 2-án kerül sor.

Az emailes megkeresésekre szintén január 2-án fog ügyfélszolgálatunk reagálni.

A fent említett időszakban partnereink sem dolgoznak. Nincs csomagfelvétel, sem kiszállítás.

 

A csomagok felvételi ideje az alábbiak szerint módosul:

  • GLS partnerünk esetén a 2018.12.28. 15:50 után leadott rendelések felvételi dátuma: 2019. január 3.
  • DPD partnerünk esetén a 2018.12.28. 15:00 óra után leadott rendelések felvételi dátuma: 2019. január 3.
  • UPS és TNT partnereink felvételi napja december 28. (irányítószámtól függően) még aznap fel tudják venni a küldeményeket.

Mindenkinek Sikerekben Gazdag, boldog Új Évet kívánunk!

Fürgefutár.hu Csapata