Hírek

Fontos információ:

Április 21 – szombati munkanap!

Kedves Ügyfeleink!

Értesítünk Benneteket, hogy irodánk 2018. április 21-én szombaton irodánk nyitva lesz. Ügyfélszolgálatunk azonban 16 óráig lesz elérhető.

Partnereink az alábbiak szerint dolgoznak ezen a szombaton:

UPS: ügyeleti jelleggel lesz nyitva, nincs csomagfelvétel, sem kiszállítás

DPD, GLS, TNT: munkanapként kezeli a szombatot, lesznek felvételek és kiszállítások is

QX, TCE: nem dolgoznak

Honlapunk a hétvége alatt is fogadja megbízásaitokat továbbra is. Az emailes megkeresésekre hétfőn fog ügyfélszolgálatunk reagálni.

Megértéseteket köszönjük.

Fürgefutár.hu Csapata

Telefonos ügyfélszolgálatunk átmenetileg nem elérhető!

A telefonos szolgáltatás helyreállt, köszönjük a türelmet.

 

 

Tisztelt Ügyfeleink!

 

Telefonos ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt jelenleg nem elérhető, dolgozunk a probléma elhárításán.

 

A megoldásig szíves türelmeteket és megértéseteket kérjük.

 

Köszönettel,

A Fürgefutár.hu csapata

Rendszerkarbantartás április 12.

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2018. április 12-én  16:00-tól 20:00-ig informatikai rendszerünkben karbantartást végzünk. A jelzett időben ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Megértéseteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu Kft csapata

Fontos!!! Rendszerleállás adatbázisunkban!

Kedves Ügyfelünk!

Oldalunk sajnos adatbázisunk fennakadása miatt nem működik.

Kollégáink már dolgoznak a hiba elhárításán.
Jelenleg megrendeléseket nem tudtok leadni.

Köszönjük türelmeteket és megértéseteket előre is!

Fürgefutár.hu csapata

FONTOS!!! TNT rendszerleállás + Munkaszünet március 30-án és április 02-án: HÚSVÉT!

Kedves Ügyfeleink!

A TNT szolgáltatásokban átmeneti fennakadások jelentkeznek.

A TNT szolgáltatásokat átmenetileg levettük az oldalunkról.

Partnerünk jelezte, hogy dolgoznak a hiba elhárításán, s jelzik, amint a felület ismét gördülékenyen használható.

Megértéseteket előre is köszönjük!

Fürgefutár.hu

 

!!!Valamint:

Értesítünk Benneteket, hogy irodánk 2018. március 29-én 16 óráig van nyitva. Ügyfélszolgálatunk négy óra után nem lesz elérhető.

Húsvét:

2018. március 30-án és április 02-án irodánk és partnereink nem lesznek elérhetőek.

Az említett két napon nincs csomagfelvétel és kiszállítás sem. A március 29-én, 16:00 óra után leadott küldeményeket az alábbiak szerint veszik fel partnereink:

UPS, TNT: április 03-án.

DPD, GLS, QX, TCE: április 04-én.

Honlapunk a hosszú hétvége alatt is fogadja megbízásaitokat továbbra is. Az emailes megkeresésekre is kedden fog ügyfélszolgálatunk reagálni.

Megértéseteket köszönjük.

 

Fürgefutár.hu Csapata

 

 

FONTOS!!! Munkaszünet március 30-án és április 02-án: HÚSVÉT!

Kedves Ügyfeleink!

Értesítünk Benneteket, hogy irodánk 2018. március 29én 16 óráig van nyitva. Ügyfélszolgálatunk négy óra után nem lesz elérhető.

Húsvét:

  1. március 30-án és április 02-án irodánk és partnereink nem lesznek elérhetőek.

Az említett két napon nincs csomagfelvétel és kiszállítás sem. A március 29-én, 16:00 óra után leadott küldeményeket az alábbiak szerint veszik fel partnereink:

UPS, TNT: április 03-án.

DPD, GLS, QX, TCE: április 04-én.

Honlapunk a hosszú hétvége alatt is fogadja megbízásaitokat továbbra is. Az emailes megkeresésekre is kedden fog ügyfélszolgálatunk reagálni.

Megértéseteket köszönjük.

 

Fürgefutár.hu Csapata

Figyelem! GLS szigorú súlyhatár!

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton hívjuk fel szíves figyelmeteket egy fontos változására.

GLS partnerünknél 2018. április 1-vel a 40 kg-ot meghaladó csomagok nem kerülnek feldolgozásra és továbbításra a GLS rendszerében (sem a belföldi, sem a nemzetközi export küldemények esetében).

A küldemények, melyek meghaladják ezt a súlyhatárt, nem kerülnek továbbításra a címzett felé, hanem visszafordításra kerülnek a feladó részére.

Megértéseteket köszönjük!

Fürgefutár.hu Csapata

Figyelem!!! GLS megbízások csúszása!

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2018. március 26-án  informatikai rendszerünkben, a GLS címkék elkészítésében és kiküldésében pillanatnyi fennakadás jelentkezett.

A hiba a Fürgefutár.hu oldalán van. A hiba elhárításán már dolgoznak kollégáink.

Megértéseteket és türelmeteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu Kft csapata

 

Frissítés: 2018/03/26, 9:17

A rendszert kijavították kollégáink és immár minden működik.

A késedelem miatt elnézést kérünk még egyszer.

Fürgefutár.hu Csapata

Figyelem! Rendszerkarbantartás március 23.

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2018. március 23-án  17:00-tól 20:00-ig informatikai rendszerünkben karbantartást végzünk. A jelzett időben ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Megértéseteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu Kft csapata

FONTOS! Átmeneti telefon hiba!

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy ügyfélszolgálatunk telefonon jelenleg nem elérhető. A hiba elhárításán partnerünk munkatársai már dolgoznak.

Amint megjavulnak vonalaink, értesítünk Benneteket.

A mai napon (2018/03/10) 17 óráig van nyitva irodánk!

Addig kérünk Benneteket keressetek minket emailben (ugyfelszolgalat@furgefutar.hu) vagy facebook üzenetekben. Ezeket a kommunikációs vonalakat munkatársaink figyelni fogják és válaszolnak kérdéseitekre.

Megértéseteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu Kft csapata