Hírek

DPD szolgáltatásunk átmenetileg nem elérhető

 

Frissítés 2018.01.17. 11:40 – A DPD szolgáltatás újra működik. Köszönjük a türelmet!

 

Kedves Ügyfeleink!

 

DPD partnerünk IT gondokkal küzd, emiatt ideiglenesen nem tudtok nálunk DPD-vel megrendelést feladni.

 

Szíves megértéseteket köszönjük!

 

A Fürgefutár.hu csapata

 

 

Figyelem! Rendszerkarbantartás!!!

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2018. január 10-én  16:00-tól 17:30-ig informatikai rendszerünkben karbantartást végzünk. A jelzett időben ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Megértéseteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu Kft csapata

Figyelem! Számla készítés késése!

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton értesítünk Mindenkit, hogy a megrendelést követően a számlák elektronikus készítése akadozik.

Informatikusaink már dolgoznak a hiba elhárításán. A rendszer 11 óra után már megfelelően fog működni.

Megértéseteket és türelmeteket előre is köszönjük!

Fürgefutár.hu Csapata

Figyelem! Nyitvatartás december 22.!!!

Kedves Ügyfeleink!

 

Ezúton szeretnénk jelezni, hogy holnapi napon (december 22.) telefonos ügyfélszolgálatunk  reggel 8:00 és délután 17:00 óra között lesz elérhető.

 

Köszönjük megértéseteket !

 

Fürgefutár.hu Csapata

A DPD legkorábbi csomagfelvételi dátuma: 2017 december 27.

Kedves Ügyfeleink!

Amennyiben csomagodat december 19-én 15.00 órát követően adod fel a DPD szolgáltatást választva, a csomagfevételt a DPD leghamarabb december 27-én vállalja. Amennyiben azt szeretnéd, hogy csomagod karácsonyra célba érjen, válassz másik futárcéget az általunk kínált listából.

Köszönjük megértéeteket!

Fürgefutár.hu Csapata

DPD utánvét késés!!!

Kedves Ügyfeleink!

A DPD szolgáltató mai napi hivatalos tájékoztatása alapján, a 2017. december 4-től beszedett utánvét összegeket még nem utalta. A késés oka: informatikai probléma.

A DPD informatikus csapata már dolgozik a hiba elhárításán, így amint megjavul a rendszerük, azonnal indítják a beszedett összegeket.

A késedelmekből származó kellemetlenségek miatt elnézéseteket kérjük a DPD nevében is!

Megértésüket és türelmeteket előre is köszönjük a partner nevében.

Fürgefutár.hu Csapata

Telefonközpont hiba!!!

Kedves Ügyfeleink!

 

Előre nem látott hiba miatt telefonos ügyfélszolgálatunk átmenetileg nem elérhető. A hiba elhárításán a szolgáltató már dolgozik.

A kellemetlenség miatt elnézéseteket kérjük, türelmeteket köszönjük.

A Fürgefutár.hu csapata

Karácsonyi Információk!!!

Kedves Érdeklődők,

A karácsony előtti megnövekedett csomagszámra való tekintettel javasoljuk, hogy csomagodat legkésőbb az alábbi napokig add fel, hogy eséllyel megérkezzen az ünnepekre.

 

Nemzetközi küldések*:

DPD: december 11 (megrendelés napja, felvétel december 12.)

GLS: december 14 (megrendelés napja, felvétel december 15)

UPS Standard: december 15 – megrendelés és felvétel napja

TNT Economy: december 15 – megrendelés és felvétel napja

UPS Express saver: december 20 – megrendelés és felvétel napja

TNT Express: december 20 – megrendelés és felvétel napja

TCE: december 14 (megrendelés napja, felvétel december 15)

QX: december 18 (megrendelés napja, felvétel december 19)

*Ezek a napok tájékoztató jellegűek.

 

Belföld küldések*:

DPD: december 18 (megrendelés napja, felvétel december 19.)

GLS: december 19 (megrendelés napja, felvétel december 20)

UPS Express saver: december 20 – megrendelés és felvétel napja

TNT Express: december 20 – megrendelés és felvétel napja

*Ezek a napok tájékoztató jellegűek.

Figyelem:

  • DPD futárok 8 és 18 óra között mennek a küldeményekért. A futárok nem minden esetben telefonálnak az érkezés előtt, nincs előzetes értesítés sem SMS-ben, sem e-mailben.
  • A GLS partnerünkkel a felvétel napján a feladó e-mail címére érkezik délelőtt levél a futár várható érkezéséről, valamint a futár elérhetősége is benne van az e-mailben. Az e-mailben lesz egy link, amire kattintva módosíthatjátok a felvétel napját is.
  • UPS és TNT partnereink nem adják ki a futárok elérhetőségét, de 3 órás időintervallumot adnak a felvételre.
  • QX partnerünk sem értesít előre a feladót, s munkaidőben (9 és 17 óra között) mennek a küldeményért.

Minden esetben figyeljetek a fizetési határidőkre! Ha nem érkeznek be a befizetések az oldalon jelzettek alapján, 1 napot biztosan csúszni fog a küldemény felvétele, s  így a kiszállítás is.

Ne felejtsétek el átnézni a nem szállítható áruk listáját is!

https://furgefutar.hu/hasznos-tudnivalok/nem-szallithato-targyak/

 

További kérdésekkel forduljatok ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségen:

https://furgefutar.hu/elerhetoseg/

Fürgefutár.hu Csapata

Hasznos tippek karácsonyi ajándékküldéshez

Az emberek rengeteg pénzt költenek a karácsonyi ajándékok vásárlására, így felsülni a szeretteinknek szánt csomagküldéssel a legutolsó dolog, amit az ünnepek előtt magunknak kívánhatunk.

A Fürgefutár.hu-nál napi szinten szembesülünk csomagküldési problémákkal. Ezek alapján állítottunk össze néhány tippet, amelyek segíthetnek abban, hogy az ajándékok időben és épségben megérkezzenek.

Ne hagyd az utolsó pillanatra!

Karácsonykor a futárok sokszor túlóráznak azért, hogy a csomagjaink időben a karácsonyfa alá kerüljenek világszerte. Ilyenkor a futárcégek már jó előre megpróbálják bebiztosítani magukat azáltal, hogy növelik kapacitásukat minél több járművezetővel. Ám ha biztosra akarunk menni, hogy csomagunk a sűrű karácsonyi időszakban is időben megérkezzen, jobb nem az utolsó pillanatra hagyni a csomagfeladást.

A csomagolás kulcsfontosságú!

Mindig tartsd szem előtt a csomagolási irányelveket, amelyek segítenek a csomagok tartalmának biztonságos és megbízható tárolásában. Ne feledd, hogy a „törékeny” címke nem helyettesíti a jó csomagolást! Mindig győződj meg a doboz hibátlan állapotáról és nem érdemes spórolni a töltőanyaggal sem (főleg akkor, ha törékeny csomagot adnál fel).

További hasznos információkat a legbiztonságosabb csomagolási technikákról egy korábbi blogbejegyzésünkben találhatsz:

https://furgefutar.hu/blog/igy-lehet-a-legbiztonsagosabb-a-csomagolas/

Ellenőrizd többször az adatokat!

A legjobb, ha a cím adatait a kitöltés után többször is ellenőrizzük, hogy megbizonyosodjunk pontosságukról. A külföldre feladott csomagra megéri egy kicsit több időt rászánni, és ráírni a címzett helyi vezetékes, vagy mobil telefonszámát is. Ez segít futárpartnereinknek a nehezebb címek könnyebb megtalálásában.

Nézz utána mit szabad küldeni!

A különböző ételekre és italokra, valamint a külföldön dolgozó rokonoknak, barátoknak küldött „otthon ízei” csomagokra sokszor más szabályok vonatkoznak, mint az „általános” küldeményekre. Szerencsére a szabályozás feltételeinek egyáltalán nem nehéz megfelelni, ha időben utánajársz. Fontos szabály például, hogy semmi romlandót nem szabad zárt csomagolásban küldeni.

 

További hasznos információkat a nem szállítható csomagokról itt találhatsz: https://furgefutar.hu/hasznos-tudnivalok/nem-szallithato-targyak/

 

 

Figyelem: Rendszerkarbantartás!!!

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2017. november 30-án  17:45-től informatikai rendszerünkben karbantartást végzünk. A jelzett időben ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Megértéseteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu Kft csapata