Archive

Mi is az a gyűjtőszállítás?

Amennyiben csomagfeladásra készülsz, mindenképp javasoljuk alábbi partnerünk alábbi videójának megtekintését.   Ha a videó nem jelenik meg, kattints erre a linkre. Miért fontos ez? Mert partnereink gyűjtőszállítást végeznek, ami a küldemények egymásra helyezését és futószalagos szortírozását jelenti. Csomagod minden esetben ezen a folyamaton fog keresztül menni. Ezért kiemelt… Read More

Miért nem tud aznap jönni a UPS/TNT futár? Még nincs is 16:00?

A UPS és TNT partnereink futárai az ország egész területén vesznek fel csomagokat. Azonban a vidéki depok mind a megyeközpontokban vannak. Innen a küldeményeknek még fel kell juttniuk a központi elosztó depoba, amelyek Budapesten vannak. Ezt így kell elképzelni: Minél messzebb van a felvételi cím, ahonnan a csomagot el kell… Read More

Mikor viszik ki a csomagokat a futárok?

Mind belföldi, mind nemzetközi szállításoknál a küldeményeket a futárok hétköznapokon veszik fel. Hétvégén nem dolgoznak a partnerek, így hétvégén nem vesznek fel csomagokat. A kézbesítések ugyanígy működnek. Hétvégén nincs kiszállítás egyik partnerünkkel sem. A felvételek és kiszállítások munkaidőben történnek, 8 és 18 óra között. Előfordul, hogy a futároknak sok címük… Read More

Hogyan számoljam ki az utánvétet?

Az utánvétet oldalunkon az alábbiak szerint tudjátok használni: (A példáknál feltüntetett költségek a GLS partnerünkre vonatkozik. Az utánvét szolgáltatást mindig a 3. lépésnél (Extra szolgáltatások) kell majd kiválasztani a megrendelés  során!)   Szállítási költséget fizeti a címzett: Az utánvét összeg helyére a szállítási költséget+az utánvét kezelés díját kell beírni. Példa:… Read More

Mik a méret- és súlyhatárok?

Az egyes partnerekre vonatkozó mérethatárokat itt gyűjtöttük össze: TNT: Express (nemzetközi légi/belföldi másnapi szolgáltatás): Maximális méretek:120(h)x120(sz)x150(m) cm Economy (nemzetközi közúti szolgáltatás): Maximális méretek:240(h)x120(sz)x180(m)cm* Maximum súly /csomag: 70 kg (Ezen felül raklapozni kell a küldeményt.) *Egyes Európán kívüli országokban a csomagméretek változhatnak, melyről előzetesen érdemes tájékozódni ügyfélszolgálatunkon. TCE: Csomagod maximális  mérete 90 x 90… Read More

Hogyan küldjek kollégiumba csomagot?

Gyakran fordul elő, hogy külföldön tanuló diákoknak adnak fel csomagot hozzátartozók. Nagyon fontos szemelőtt tartani, hogy amennyiben a csomagot a diák kollégiumába vagy lakóközösségébe adjuk fel, minden adat szerepeljen a megbízáson. Érdemes a megrendelés folyamatánál a címzettnél “Cég” opciót kiválasztani. Ebben az esetben lehetőségünk nyílik, hogy a kollégium nevét is… Read More

Csomag felvétel

A szolgáltatásaink minden esetben háztól kerülnek felvételre. A futár a megrendelés fizetését követően érkezik a küldeményért. Partnertől függően kell nyomtatni a fuvarlevelet, illetve egyes partnereknél van lehetőség 3-4 órás időintervallumok kérésére. A felvételek mindig munkanapokon történnek. GLS partnereink futáraival lehet egyzetetni a felvétel idejéről, míg a többiek esetében erre nincs… Read More

Hogyan tudom a rendelést módosítani?

A már leadott megrendelésedet rendszerünk azonnal rögzíti adatbázisunkban. Cím, utánvét, biztosítás, méret, súly és ehhez hasonló adatok módosítására utólag nincs lehetőség a felhasználói felületen. Amennyiben módosítani kívánsz adatot, úgy kérünk írd meg a Fürgefutár.hu rendelési azonosítódat az ugyfelszolgalat@furgefutar.hu email címre, s mi módosítjuk. Kivételek, ahol új megbízást kell leadnod és… Read More

Telefonál a futár a kézbesítés előtt?

A belföldi csomagküldéseknél a futárok nem telefonálnak a kézbesítést megelőzően. Ez nincs benne az oldalunkon kínált szolgáltatásokban. GLS partnerünk, belföldi csomagküldés esetében a kézbesítés napján, 9 és 9:30 között a címzett email címére küld a partner egy tájékoztatót, amiben a futár várható érkezési ideje és telefonos elérhetősége van. Ez segítheti… Read More

Szekrényt és mosogatót szállítotok?

Egybe szerelt szekrényt, ruhásszekrényt, franciaágyat, heverőt, kanapét, fotelt, cipősszekrényt, asztalt, széket, polcrendszert nem tudnak partnereink szállítani. Ezeket mind lapra kell szerelni, kartonlapokkal és élvédőkkel erősen becsomagolni, majd fóliával vastagon körbetekerni. Ezek után kell lemérni a küldeményt(súly és méret), s ezek segítségével tudtok árat kalkulálni az oldalunkon. Amit nem lehet lapraszerelni,… Read More