Nagy-Britannia csomagküldés szolgáltatások felfüggesztése

Kedves Ügyfelünk,

Ezúton szeretnénk tájékoztatni, hogy a Nagy-Britannia/Írország között jelenleg nem lehetséges a csomagfeladás.

Frissítés 2021. január 1-től: 

Ezúton szeretnénk tájékoztatni, hogy ismét elérhetőek a közúti és légi szolgáltatások Nagy-Britannia/Írország és Magyarország között UPS és TNT partnerünkkel.

A visszafordított csomagokkal kapcsolatosan,

DPD partnerünk januári tájékoztatása:

A szállítási díj jóváírását a nemzetközi ÁSZF-ük 8.1 pontja alapján vis maior körülmények miatt nem tudják teljesíteni.

GLS partnerünk januári tájékoztatása: 

Amely csomagok nem hagyták el Magyarországot és visszaszállításra kerültek, belföldi szállítási díj lesz várhatóan számlázva.

Azon csomagok esetében, amelyek elhagyták Magyarországok majd visszaszállításra kerültek, a szállítási díj jóváírása vis maior körülmények miatt nem teljesíthető.

Köszönjük a megértést és türelmet!

Fürgefutár.hu csapat

COVID19 információk csomagküldéshez

COVID19 TÁJÉKOZTATÁS

 

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatunk, hogy partnereinknél (GLS, DPD, UPS, TNT) továbbra is zavartalanul működik a csomagszállítás belföldön és Európa szinte minden országába! Az országok tájékoztatása szerint az egyes korlátozások nem érintik nagy mértékben a teherforgalmat és az árumozgást. 

Partnereink minden szükséges óvintézkedést megtesznek, hogy munkavállalóik és ügyfeleik (feladók, címzettek) egészségét megvédjék továbbá a szabályok maximális betartása mellett szállítják a csomagokat, sajnos azonban késések előfordulhatnak a felvétel és a kézbesítés során.

Az alábbi információk folyamatosan frissítésre kerülnek, folyamatosan tarjuk a kapcsolatot partnereinkkel és a híreket is figyeljük.

Covid-19 időtartama alatt a UPS partnerünknél, időgarantált szolgáltatások nem elérhetők.

Export/import csomagküldés esetén a feladó felelőssége, ha területi korlátozás alatt álló vagy szállításból jelenleg kizárt városokba ad fel csomagot. Ezekben az esetekben a fuvardíj megfizetése és a visszáru költsége a feladót terheli.

 

2021.05.06.

 

GLS – Jelenlegi áttekintés 2021.05.06.

DPD – Jelenlegi áttekintés 2021.05.06.

TNT – Jelenlegi áttekintés 2021.05.06.

FedEx –  Jelenlegi áttekintés 2021.05.06.

UPS – Jelenlegi áttekintés 2021.05.06.

Csomagküldő.hu – Jelenlegi áttekintés 2021.05.06.

 

 

 

COVID-19 tájékoztatás, a legtöbb területen zavartalanul működik a szállítás!

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatunk, hogy partnereinknél (GLS, DPD, UPS, TNT) továbbra is zavartalanul működik a csomagszállítás belföldön és Európa szinte minden országába! Az országok tájékoztatása szerint az egyes korlátozások nem érintik nagy mértékben a teherforgalmat és az árumozgást. 

Partnereink minden szükséges óvintézkedést megtesznek, hogy munkavállalóik és ügyfeleik (feladók, címzettek) egészségét megvédjék továbbá a szabályok maximális betartása mellett szállítják a csomagokat, sajnos azonban késések előfordulhatnak a felvétel és a kézbesítés során.

A jelenlegi helyzetre való tekintettel minden kollégánk otthonról dolgozik, de a működés zavartalan továbbra is.

Az alábbi információk folyamatosan frissítésre kerülnek, folyamatosan tarjuk a kapcsolatot partnereinkkel és a híreket is figyeljük.

Covid-19 időtartama alatt a UPS partnerünknél, időgarantált szolgáltatások nem elérhetők.

Export/import csomagküldés esetén a feladó felelőssége, ha területi korlátozás alatt álló vagy szállításból jelenleg kizárt városokba ad fel csomagot. Ezekben az esetekben a fuvardíj megfizetése és a visszáru költsége a feladót terheli.

2020.11.09.

 

GLS – Jelenlegi áttekintés 2020.11.09.

DPD – Jelenlegi áttekintés 2020.11.09.

TNT – Jelenlegi áttekintés 2020.11.09.

UPS – Jelenlegi áttekintés 2020.11.09.

 

 

 

 

Karácsonyi szállítási határidők

Kedves Ügyfelünk,

Amennyiben karácsonyi csomagot szeretnél feladni, a megnövekedett karácsonyi forgalomra való tekintettel, a következő dátumokra szeretnénk felhívni a figyelemedet:

Belföldi csomagküldés esetén:

GLS: december 19. – megrendelés napja, felvétel december 20.
UPS Express saver: december 19. – megrendelés és felvétel napja
TNT Express: december 20. – megrendelés és felvétel napja

Fontos, hogy ezek a napok tájékoztató jellegűek, a szállító cégek a változás jogát fenntartják.

A nemzetközi csomagküldés esetén:

UPS Express saver/TNT Express: EU-n belüli küldések esetén 1-2 munkanapos szállítási határidővel (nem garantált)

Fontos, hogy ezek a napok tájékoztató jellegűek és az Európai Unión belüli küldésekre vonatkoznak. Az EU-n kívülről várt és küldött csomagoknál minden esetben számolj vámkezeléssel, ami plusz 1-2 munkanap is lehet a szállítási időn felül.

Nyitvatartás 2019.12.07

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Téged, hogy ügyfélszolgálatunk és pénzügyi osztályunk a mai napon (2019.12.07) 12:00-ig elérhető.
Természetesen a megrendeléseket a megadott időpont után is problémamentesen fogadja weboldalunk.

GLS Expressz rendelés esetén a mai napon 12:00-ig beérkező banki átutalásos befizetéseket még jóvá tudják hagyni a pénzügyi osztály, így a hétfői felvétel megvalósulhat. A fenti időpont után javasoljuk a bankkártyás fizetés opciót, amennyiben hétfőre szeretnél felvételt kérni.

HUDEC10 kuponkódunk még 2019. 12.08-ig érvényes, ne felejtsd el használni a nemzetközi megrendelések során! 🙂
*A kedvezmény további kedvezményekkel nem vonható össze és kizárólag 2019.12.02-12.08 között érvényes, nemzetközi megrendelésekre.

A karácsonyi csomagküldés határidejeiről alábbi bejegyzésünkben olvashatsz bővebben: https://furgefutar.hu/blog/mire-figyelj-hogy-a-csomagod-idoben-megerkezzen-meg-karacsony-elott/

Fürgefutár.hu csapat

-10% minden nemzetközi csomagküldésre!* Kupon kód: HUDEC10

Kedves Ügyfelünk!

Ismét minden nemzetközi csomagküldésből 10% kedvezményt biztosítunk 2019.12.02-12.08 között.
A kedvezmény igénybevételéhez használd a HUDEC10 kuponkódot.

*A kedvezmény további kedvezményekkel nem vonható össze és kizárólag 2019.12.02-12.08 között érvényes.

A karácsonyi csomagküldés határidejeiről alábbi bejegyzésünkben olvashatsz bővebben: https://furgefutar.hu/blog/mire-figyelj-hogy-a-csomagod-idoben-megerkezzen-meg-karacsony-elott/

 

Karácsonyi szállítások visszaszámlálás!

csomagküldés karácsonykor, határidő, karácsony, karácsonyi csomagküldés

Kedves Érdeklődők,

A karácsonyi időszak alatt megnövekedett csomagszámra való tekintettel javasoljuk, hogy küldeményedet legkésőbb az alábbi napokig add fel, hogy a csomag még az ünnepek előtt megérkezzen a címzetthez.

 

Belföld küldések*:

DPD: december 14. (megrendelés napja, felvétel december 17.)

GLS: december 18. (megrendelés napja, felvétel december 19.)

UPS Express saver: december 19. – megrendelés és felvétel napja

TNT Express: december 19. – megrendelés és felvétel napja

*Ezek a napok tájékoztató jellegűek.

 

Figyelem:

  • DPD futárok 8 és 20 óra között mennek a küldeményekért. A futárok nem minden esetben telefonálnak az érkezés előtt, nincs előzetes értesítés SMS-ben, csak e-mailben.
  • A GLS partnerünkkel a felvétel napján a feladó e-mail címére érkezik délelőtt levél a futár várható érkezéséről, valamint a futár elérhetősége is benne van az e-mailben. Az e-mailben lesz egy link, amire kattintva módosíthatjátok a felvétel napját is.
  • UPS és TNT partnereink nem adják ki a futárok elérhetőségét, de 3 órás időintervallumot adnak a felvételre.

 

Nemzetközi küldések*:

DPD: december 7. (megrendelés napja, felvétel december 10.)

GLS: december 12. (megrendelés napja, felvétel december 13.)

UPS Standard: december 14. – megrendelés és felvétel napja

TNT Economy: december 14. – megrendelés és felvétel napja

UPS Express saver: december 18. – megrendelés és felvétel napja

TNT Express: december 18. – megrendelés és felvétel napja

*Ezek a napok tájékoztató jellegűek és az Európai Unión belüli küldésekre vonatkoznak. Az EU-n kívülről várt és küldött csomagoknál minden esetben számolj vámkezeléssel, ami plusz 1-2 munkanap is lehet a szállítási időn felül.

 

Ha külföldről érkezik csomagod, és fontos, hogy hazaérjen karácsonyra akkor ezekre az időpontokra figyelj:*

UPS Express saver – december 18. 16:00. Felvétel december 19. Kiszállítás december 20-21. (ir. szám függő)

UPS Standard – december 13. 16:00. Felvétel december 14. Kiszállítás december 20-21. (ir. szám függő)

UPS Expedited– december 10. 16:00. Felvétel december 11. Kiszállítás december 20-21. (ir. szám függő)

TNT Express – december 18. 12:00. Felvétel december 19. Kiszállítás december 20-21. (ir. szám és ország függő)

TNT Economy – december 12. 12:00. Felvétel december 13. Kiszállítás december 20-21. (ir. szám és ország függő)

*Az itt jelzett időpontok az Európai Unión belüli küldésekre vonatkoznak. Az EU-n kívülről várt csomagoknál minden esetben számolj vámkezeléssel, ami plusz 1-2 munkanap is lehet a szállítási időn felül.

 

Minden esetben figyeljetek a fizetési határidőkre! Ha nem érkeznek be a befizetések az oldalon jelzettek alapján, 1 napot biztosan csúszni fog a küldemény felvétele, s így a kiszállítás is.

Ne felejtsétek el átnézni a nem szállítható áruk listáját is!

https://furgefutar.hu/hasznos-tudnivalok/nem-szallithato-targyak/

 

További kérdésekkel forduljatok ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségen:

https://furgefutar.hu/elerhetoseg/

Fürgefutár.hu Csapata

Új Adatvédelmi Szabályzat 2018. május 25-től!

Tisztelt Ügyfeleink/Partnereink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Társaságunk a 2018. május 25. napján hatályba lépő GDPR rendelet és az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok előírásai alapján a személyes adatokra vonatkozó adatkezelési eljárását megfeleltette, melynek keretében Társaságunk teljes körűen gondoskodik az általa begyűjtött személyes adatok biztonságos kezeléséről, az adatkezelési eljárást pedig a GDPR és az adatkezelésre vonatkozó előírások szerint folytatja.

Az érvényes adatvédelmi szabályzat idevonatkozó részét az Általános Szerződési Feltételeink 10. pontja tartalmazza.

A szabályzatot az alábbi linken érik el:

https://furgefutar.hu/aszf/#10-adatkezelesi-szabalyok-adat-es-titokvedelem

 

Üdvözlettel

Fürgefutár.hu Kft. csapata

Új fejlesztések a Fürgefutár.hu weboldalán

Kedves Ügyfelünk!

 

Örömmel adjuk hírül, hogy néhány újítás került bevezetésre az oldalunkon. Ezeknek a célja, hogy még gyorsabban és hatékonyabban tudd az oldalunkat használni, és hamarabb megtaláld a számodra szükséges információkat. Nézzük, mik is változtak!

 

Lista optimalizálása a Korábbi rendelések fülön

Visszajelzéseitek alapján a megrendelések legfontosabb adatait emeltük ki, hogy első ránézésre láthassátok a lényeges információkat: a megrendelés azonosítóját, a feladás dátumát, a számla és a fuvarlevél sorszámát (ha már van), a címzett nevét, az esetleges utánvét összeget, valamint ha rendelkezésre áll, a nyomkövetés aktuális állapotát. Ne feledd, a sor bármelyik elemére kattintva kinyílnak a megrendelés részletei, ahol a megszokott módon minden további információt megtalálsz.

 

 

Online fizetés megismétlése

Néha előfordul, hogy a megrendelés online bankkártyás fizetése sikertelen. Mostantól ha ez történik, biztonsái okból várunk 10 percet, de utána “Fizetésre vár” szöveggel jelöljük meg az érintett megrendeléseket. A részleteket megtekintve újra meg tudod kísérelni a fizetést.

 

Gyorsgombok új belföldi és nemzetközi megrendeléshez

Ha egymás után több megrendelést szeretnél leadni, minden másodperc számít. Hogy ne kelljen minden esetben teljesen elölről kezdened a megrendelés leadását, létrehoztunk két gyorsgombot, melyekkel egy új belföldi ill. egy új nemzetközi megrendelés leadását tudod elindítani. A gombokat két helyen helyeztük el: a felhasználói fiókod tetején, ill. minden leadott megrendelés végén a köszönő oldal alján.

 

Címke (fuvarlevél) letöltése a megrendelési folyamat végén

Ez a fejlesztés szerződött partnereink számára jelent változást. Azoknál a megrendeléseknél, melyeknél a címke szállító partner általi elkészítése rövid időn belül (néhány másodperc) biztosított, az elkészült címkét a megrendelés sikerességét visszaigazoló képernyőn is le lehet tölteni. Természetesen nem kötelező a címke elkészítését megvárni, az az eddig jól megszokott helyeken (email postafiókod, ill. Felhasználói fiókon belül a Korábbi megrendelések fülön) továbbra is megtalálható lesz.

 

Bízunk benne, hogy fejlesztéseink hatékonyabbá teszik Számodra is a megrendelések feladását és kezelését!

A Fürgefutár.hu csapata

Új online bankkártyás fizetési mód

Ezúton értesítünk Mindenkit, hogy 2017. június 7-től a B-Payment helyett a simplepay lesz az elérhető online bankkártyás fizetési lehetőség oldalunkon. Az eddigiekben megszokottak szerint továbbra is az alábbi kártyákkal tudtok online fizetni: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro.

Várjuk megrendeléseiteket! 🙂

 

A Fürgefutár.hu csapata