Húsvéti nyitva tartás 2019. ápr.19-22.

Kedves Ügyfeleink!

A húsvéti időszakban (2019. április 19-22.) ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.
Természetesen ezen időszak alatt is várjuk megrendeléseiteket a weboldalon.

Az április 18-án, 16:00 óra után leadott küldeményeket az alábbiak szerint veszik fel partnereink:

UPS, TNT: április 23-án

DPD, GLS: április 24-én

Megértéseteket köszönjük és kellemes húsvéti ünnepeket kívánunk!

Fürgefutár.hu Csapata

 

Figyelem!!! Email rendszer fennakadás 2019.04.04

Frissítés 2019.04.04. 13:10:

A hibát kollégáink elhárították. Az emailek (megrendelés megerősítés, díjbekérő, fuvarlevelek) immár rendben kimennek.

Köszönjük a türelmet.

Fürgefutár.hu

 

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2019. április 04-én informatikai rendszerünkben, a rendelés megerősítő email, valamint a UPS és GLS címke kiküldésében fennakadás jelentkezett.

A fuvarleveleket (GLS Business és UPS esetében) a korábbi rendelések között le tudjátok tölteni.

A hiba a Fürgefutár.hu oldalán van. A hiba elhárításán már dolgoznak kollégáink.

Megértéseteket és türelmeteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu Kft csapata

SMS előértesítő szolgáltatás igénylése 2019.03.18.

Kedves Ügyfeleink,

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Benneteket, hogy 2019 március 18-tól az SMS előértesítő a megrendelés leadásának 3. lépésében (Extra szolgáltatások) lesz igényelhető. Amennyiben szeretnéd, hogy a szolgáltatás alapértelmezettként minden leadott csomagodnál be legyen kapcsolva, akkor azt a Profil beállítások alatt tudod kiválasztani.

Fontos információ, hogy az SMS előértesítő szolgáltatás alapértelmezettként minden ügyfelünknél ki lesz kapcsolva.

A változás a GLS futárszolgálat által elérhető csomagküldéseket érinti.

Az SMS előértesítő szolgáltatás bekapcsolásához az alábbiakban találsz segítséget.

  1. A megrendelés leadásának 3. lépésénél (extra szolgáltatások) szükséges kipipálni az “igen, kérek SMS értesítést a csomagszállításról”, amennyiben szeretnéd igényelni a szolgáltatást.
  2. Amennyiben szeretnéd, hogy a szolgáltatás alapértelmezettként elérhető legyen minden megrendelésednél a Profil beállítások alatti mezőben szükséges beállítanod.

Üdvözlettel,

Fürgefutár.hu csapata

Figyelem!!! 2019. március 15-e munkaszüneti nap!

Kedves Ügyfeleink!

Értesítünk Benneteket, hogy irodánk 2019. március 15-én irodánk és partnereink nem lesznek elérhetőek.

Az említett két napon nincs csomagfelvétel és kiszállítás sem. A március 14-én, 16:00 óra után leadott küldeményeket az alábbiak szerint veszik fel partnereink:

UPS, TNT: március 18-án.

DPD, GLS,: március 19-én.

Honlapunk a hosszú hétvége alatt is fogadja megbízásaitokat továbbra is. Az emailes megkeresésekre is hétfőn fog ügyfélszolgálatunk reagálni.

Megértéseteket köszönjük.

 

Fürgefutár.hu Csapata

 

Figyelem!!! Rendszer karbantartás 2019.03.07 12:00-13:00 óra között

Kedves Ügyfeleink, Érdeklődők,

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Benneteket, hogy telefonos és levelezési rendszerünkben, 2019. március 07-én, 12:00 és 13:00 óra között karbantartást végzünk.

Telefonon 12:00-13:00 óra között nem leszünk elérhetőek.

Megértéseteket és türelmeteket előre is köszönjük!

Fürgefutár.hu

Szállítási díjak változása 2019. 03. 18.

Kedves Ügyfeleink,

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Benneteket, hogy az elmúlt hónapokban megvalósított beszállítói szállítmányozói díjak emelése következményeként, 2 év után Társaságunk számára is elkerülhetetlen szolgáltatásaink árainak módosítása.

Az áremelés minden partnerünk belföldi és nemzetközi díjait érinti.

Az árváltozás 2019. március 18-val lép életbe, így a jelzett dátumtól beérkezett megrendeléseket az új árakon tudjuk feldolgozni.

Megértéseteket előre is köszönjük.

Fürgefutár.hu

FONTOS! Sztrájk Belgiumban! 2019.02.13. TNT Express küldemények csúsznak!

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton értesítünk Benneteket, hogy 2019. február 12-én este 22 órakor indult (nem a FedEx/TNT által szervezett) sztrájk  érinti a TNT partnerünk operációját. A 2019. február 12-13-án TNT-vel feladott Express csomagokban biztosan késések várhatóak (s velük együtt a belga felvételekben és kiszállításokban is)!

A TNT az említett két napon nem fog tudni raklapos, illetve nagyméretű/túlméretes küldeményeket felvenni. Ehhez javasoljuk, hogy válasszátok az Economy Express szolgáltatást.

A belga sztrájk végeztével a TNT a felhalmozódott csomagokat igyekszik a lehető leghamarabb feldolgozni és kiszállítani.

Megértéseteket köszönjük!

Fürgefutár.hu kft.

Fontos! Jelentős késések a UPS felvételekben és kiszállításokban!

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk jelezni, hogy UPS partnerünk tájékoztatása alapján a felvételekben és kiszállításokban jelentős késések várhatóak. A futárok minimum 1 óra késéssel tudják felvenni és kiszállítani a küldeményeket.

Megértéseteket köszönjük.

Fürgefutár.hu

Fontos! Kínai Újév – Csomagküldés késések

Kedves Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk jelezni, hogy Kínában az Újévi ünnepek 2019. február 5-től február 11-ig tart. Emiatt TNT és UPS partnerünk nem szállít ki csomagokat kínai címekre, de fel sem vesz küldeményeket Kínából.

Exportok és importok esetén kérjük figyeljetek a fenti dátumokra.

Megértéseteket előre is köszönjük!

Mentett kártyával történő fizetés átmenetileg nem működik

Kedves Ügyfelünk!

 

A mentett bankkártyával történő online fizetés SimplePay oldali probléma miatt jelenleg nem működik. Kérjük, hogy a normál SimplePay fizetést válaszd helyette, és add meg kártyád adatait a hagyományos módon.

A probléma elhárulásáról újabb hírt adunk ki.

 

Türelmedet és megértésedet köszönjük.

 

A Fürgefutár.hu csapata